Legal

Términos
de Uso

Última actualización: 1 de octubre de 2026 · Versión 2.6

Versión archivada. Versión 2.6 de los Términos de Uso, de 1 de octubre de 2026. No es la versión vigente. Fue sustituida el 2 de octubre de 2026 por la versión 2.7 antes de la fecha prevista para su aplicación a las cuentas ya existentes. Consultar la versión vigente · todas las versiones.

Al acceder y utilizar la plataforma Hola Opo, aceptas estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no utilices el servicio. Te recomendamos leerlos detenidamente.

Si ya tenías cuenta cuando publicamos esta versión, se te aplica desde el 15 de noviembre de 2026; hasta entonces rige la versión que aceptaste, que puedes consultar en las versiones anteriores. Tienes un resumen de lo que cambia en esta página.

1. Objeto del servicio

Hola Opo es una plataforma con inteligencia artificial para preparar oposiciones jurídicas. Hoy cubre cinco:

El servicio permite practicar el ejercicio oral (exponer un tema en voz alta y recibir una valoración automatizada), hacer simulacros del examen oral completo y registrar el progreso de la preparación. En las oposiciones que tienen ejercicio tipo test permite, además, hacer tests escritos y simulacros del test.

Las oposiciones y las funciones disponibles pueden cambiar con el tiempo. La app muestra en cada momento las que están disponibles.

Hola Opo es una herramienta complementaria y no sustituye la preparación con un preparador profesional.

2. Acceso y registro

Para utilizar Hola Opo necesitas crear una cuenta en app.holaopo.es, también en el Modo Básico, que es gratuito y no pide datos de pago. Los planes de pago (Modo Plaza y Modo Élite) sí los piden.

Sin cuenta solo puedes hacer una sesión oral de prueba, sin tarjeta, para conocer la plataforma. Para seguir practicando tienes que crear una cuenta.

Al crear la cuenta debes proporcionar información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que se realicen bajo tu cuenta.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos o que muestren un uso fraudulento o abusivo del servicio.

3. Planes, precios y facturación

Hola Opo ofrece tres planes de acceso:

Los tests escritos y los simulacros del test solo se ofrecen en las oposiciones que tienen ejercicio tipo test. Las oposiciones a Registros y a Notarías no lo tienen, así que en ellas los planes incluyen la práctica oral y sus simulacros.

La práctica «ilimitada» está sujeta a límites diarios de uso razonable, pensados para proteger el servicio frente a abusos y que un uso normal de estudio no alcanza.

Los planes de pago incluyen un período de prueba gratuito de 7 días (14 días si te registras con el enlace de invitación de otra persona o con el de tu preparador). Si no cancelas antes de que finalice el período de prueba, comenzará la facturación mensual de forma automática al método de pago registrado.

El período de prueba gratuito se concede una sola vez por persona, con independencia del número de cuentas, direcciones de correo electrónico o métodos de pago que utilice. Crear una cuenta nueva para disfrutar de otro período de prueba se considera un uso fraudulento del servicio.

Programa de invitaciones:

La facturación es mensual y se renueva automáticamente en la misma fecha de cada mes. Los precios incluyen el IVA aplicable. Podemos modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días.

4. Garantía de Plaza (Modo Élite)

Los suscriptores activos al plan Modo Élite que preparen la Carrera Judicial y Fiscal tienen derecho a la Garantía de Plaza: si cumples las condiciones y no ganas plaza en la convocatoria, te devolvemos el importe abonado en Modo Élite durante los meses cubiertos.

La Garantía de Plaza cubre únicamente la oposición de acceso a la Carrera Judicial y Fiscal. No se aplica a ninguna otra oposición ofrecida en la plataforma (Letrados de la Administración de Justicia, Instituciones Penitenciarias, Registros y Notarías), cuyos suscriptores a Modo Élite disponen del resto de prestaciones del plan pero no de esta garantía.

Elegibilidad:

Suscripción cubierta:

Límite de reembolso:

Para reclamar el reembolso:

Las condiciones completas, preguntas frecuentes y ejemplos prácticos están disponibles en holaopo.es/garantia. En caso de conflicto entre ese documento y estos Términos, prevalecen estos Términos.

5. Uso aceptable

Te comprometes a utilizar Hola Opo de forma responsable y conforme a la legalidad vigente. En particular, no está permitido:

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la plataforma (incluyendo textos, diseño, logotipos, código fuente, modelos de IA y materiales de estudio) son propiedad de Hola Opo o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial.

Las grabaciones de voz y transcripciones que generes durante las simulaciones son tuyas. Nos concedes una licencia limitada para procesarlas con el fin de prestarte el servicio (generar feedback, transcripciones y análisis).

7. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener Hola Opo disponible de forma continua. Sin embargo, el servicio puede experimentar interrupciones temporales por tareas de mantenimiento planificado, actualizaciones de funcionalidades o incidencias técnicas ajenas a nuestro control.

En caso de mantenimiento programado que requiera una interrupción significativa, comunicaremos el horario previsto con antelación razonable. No garantizamos una disponibilidad ininterrumpida del 100 %.

8. Limitación de responsabilidad

Hola Opo se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley:

9. Modificaciones de los términos

Podemos modificar estos Términos de Uso cuando haya un motivo válido: cambios en la ley o en el criterio de las autoridades, cambios en las oposiciones o en sus exámenes, la incorporación o la retirada de funciones, razones de seguridad o de prevención del fraude, o cambios en nuestros proveedores. Cuando el cambio sea significativo, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma con al menos 30 días de antelación.

Si no estás de acuerdo con las modificaciones, puedes cancelar tu suscripción antes de que se apliquen, sin ninguna penalización, o eliminar tu cuenta. Si a partir de esa fecha sigues usando el servicio o mantienes tu suscripción, se te aplicarán los nuevos términos.

10. Cancelación y eliminación de la cuenta

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento directamente desde tu perfil en la app, sin necesidad de contactar con soporte. También puedes escribirnos a hola@holaopo.es si necesitas ayuda.

Tras la cancelación:

Eliminar la cuenta es distinto de cancelar la suscripción. Puedes eliminarla en cualquier momento desde Ajustes → Cuenta, y el borrado es inmediato e irreversible:

Si hay una revisión por posible fraude abierta sobre tu cuenta, al eliminarla se cancela igualmente en el momento tu suscripción y se bloquea el acceso, pero el borrado lo completa una persona del equipo cuando resuelve la revisión, en un máximo de un mes, conservando solo los datos necesarios durante el plazo que indica la Política de Privacidad.

Nos reservamos el derecho de cancelar cuentas que infrinjan estos términos, previo aviso cuando sea razonablemente posible.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Uso se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, esta elección no te priva de la protección que te reconozcan las normas imperativas del país donde tengas tu residencia habitual, y puedes reclamar ante los juzgados y tribunales de tu domicilio, que son también los únicos ante los que podremos demandarte.

12. Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre estos Términos de Uso, puedes contactarnos en: